Átlátható feltételek
Utazási tanácsadási és utazástervezési szolgáltatásokhoz. Hatályos 2026. augusztus 1. napjától.
(a továbbiakban: Szolgáltató)
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató által nyújtott utazási tanácsadási és utazástervezési szolgáltatásokra vonatkozik.
A szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Szolgáltató utazási tanácsadást és személyre szabott utazástervezést nyújt. A szolgáltatás különösen kiterjedhet:
A szolgáltatás pontos tartalmát minden esetben az előzetesen felmért, Megrendelő által a Szolgáltató tudomására hozott egyéni igények, valamint az egyes szolgáltatási csomagok határozzák meg.
A Szolgáltató tanácsadási szolgáltatást nyújt. A Szolgáltató nem utazásszervező és nem utazásközvetítő, foglalást a Megrendelő nevében, a Megrendelő helyett nem bonyolít le. A szolgáltatás NEM foglalja magában különösen:
A szolgáltatás a megrendelés a Megrendelő lap Szolgáltató részére történő megküldésével és a szolgáltatási díj egyidejű megfizetésével kezdődik.
A Megrendelő köteles a szükséges adatokat és utazási igényeket pontosan megadni.
A teljesítési határidő 10 munkanap.
Az elkészült útiterv minden esetben elektronikus úton kerül átadásra a Megrendelő által meghatározott elektronikus elérhetőségre (e-mail cím).
A szolgáltatás díját a Szolgáltató a Megrendelő lapon rögzíti a Megrendelő által választott csomag alapján. A szolgáltatási díj kizárólag a tanácsadást, valamint az útiterv elkészítését foglalja magában. Nem tartalmazza különösen:
Az ajánlat elkészítését követően a Megrendelő 1 alkalommal kérhet módosítást, amelynek díja 5.000 Ft, azaz ötezer forint. Kivételt képeznek ez alól azon csomagok, amelyek szolgáltatási díja magában foglalja a módosítás lehetőségét.
A Szolgáltató nem felel:
Amennyiben jogszabály másként nem rendelkezik, a Szolgáltató felelőssége legfeljebb a szolgáltatás díjának összegéig terjed. A Szolgáltató által kiküldött árak, ajánlatok minden esetben az ajánlatok keresésének időpontjában érvényesek. A Szolgáltató nem tud felelősséget vállalni az árak időközbeni változása miatt.
A Megrendelő a szolgáltatás teljesítésének megkezdése előtt jogosult elállni.
Amennyiben a Szolgáltató a teljesítést már megkezdte, jogosult az addig elvégzett munkával arányos díjra.
Az elkészített útiterveket, ajánlásokat, egyéb dokumentumokat a Megrendelő kizárólag saját célra használhatja fel.
Üzletszerű felhasználásra, továbbértékesítésre vagy közzétételre a Megrendelő nem jogosult.
A Szolgáltató a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Panasz az alábbi elérhetőségen nyújtható be: kivawaytravel@gmail.com
A Szolgáltató a panaszokat a vonatkozó jogszabályok szerint vizsgálja ki és válaszolja meg.
A 2005. évi CLXIV. törvény, valamint a 472/2017. (XII.28.) Korm. rendelet értelmében a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás nem minősül sem utazásszervezésnek, sem utazásközvetítésnek.
A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezik.
A jelen ÁSZF 2026. augusztus 1. napjától hatályos, és visszavonásig érvényes.
Kérdésed van a feltételekkel kapcsolatban? Írj bátran, mindent elmagyarázunk.